Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym Tuffe.pl, a także zasady zarządzania zgodami Użytkowników dotyczącymi tych technologii.

Dokument należy czytać łącznie z Polityką prywatności , RODO oraz Regulaminem Sklepu.

Pliki cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu lub świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez Użytkownika, są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

§ 1. ADMINISTRATOR I OPERATOR SKLEPU

1. Operatorem sklepu internetowego Tuffe.pl oraz administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest:

SMK SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Rynek Dębnicki 11/2
30-319 Kraków
NIP: 6762619675
REGON: 522272119
KRS: 0000976652

dalej jako „Administrator”, „Tuffe” lub „SMK”.

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem: sklep@tuffe.pl.

3. Dodatkowe informacje dostępne są na stronie Kontakt .

§ 2. CZYM SĄ PLIKI COOKIES

1. Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane w urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

2. Urządzeniem końcowym może być w szczególności komputer, smartfon, tablet lub inne urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu.

3. Cookies mogą zawierać między innymi:

a) losowy identyfikator;
b) identyfikator sesji;
c) informacje o wybranych ustawieniach;
d) informacje o Koszyku;
e) informacje dotyczące udzielonych zgód;
f) dane techniczne związane z korzystaniem ze strony;
g) informacje umożliwiające zapewnienie bezpieczeństwa;
h) identyfikatory wykorzystywane przez narzędzia analityczne lub marketingowe – jeżeli Użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

4. Cookies co do zasady nie są programami komputerowymi i same w sobie nie wykonują kodu na urządzeniu Użytkownika.

5. Niektóre identyfikatory internetowe, w tym identyfikatory cookies oraz adres IP, mogą w określonych okolicznościach stanowić dane osobowe lub pozwalać na powiązanie informacji z konkretnym Użytkownikiem.

§ 3. PODOBNE TECHNOLOGIE

1. Zasady opisane w niniejszym dokumencie stosuje się odpowiednio również do technologii podobnych do cookies, jeżeli służą one przechowywaniu informacji na urządzeniu Użytkownika albo uzyskiwaniu dostępu do informacji już zapisanych.

2. Do takich technologii mogą należeć między innymi:

a) local storage;
b) session storage;
c) piksele i tagi;
d) identyfikatory urządzeń lub sesji;
e) inne technologie stosowane przez systemy analityczne, reklamowe, bezpieczeństwa lub zarządzania zgodami.

3. W dalszej części dokumentu określenie „cookies” może obejmować również podobne technologie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej.

§ 4. PODSTAWA STOSOWANIA PLIKÓW COOKIES

1. Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji znajdującej się już na urządzeniu końcowym Użytkownika odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Prawem komunikacji elektronicznej.

2. W przypadku cookies innych niż niezbędne Użytkownik powinien przed ich zastosowaniem otrzymać jasną i zrozumiałą informację o celu ich stosowania oraz możliwość dokonania odpowiedniego wyboru.

3. Cookies niewymagające zgody mogą być wykorzystywane w zakresie, w jakim są konieczne:

a) do wykonania transmisji komunikatu za pośrednictwem sieci; albo
b) do dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną wyraźnie żądanej przez Użytkownika.

4. W przypadku gdy informacje uzyskiwane za pomocą cookies stanowią dane osobowe, ich dalsze przetwarzanie odbywa się również zgodnie z RODO.

§ 5. KATEGORIE PLIKÓW COOKIES

A. NIEZBĘDNE PLIKI COOKIES

1. Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe techniczne działanie Sklepu oraz korzystanie z podstawowych funkcji wyraźnie żądanych przez Użytkownika.

2. Mogą być wykorzystywane w szczególności do:

a) działania Koszyka;
b) zapamiętywania produktów dodanych do Koszyka;
c) obsługi procesu składania Zamówienia;
d) zapewnienia bezpieczeństwa strony;
e) przeciwdziałania nadużyciom;
f) utrzymania sesji Użytkownika;
g) działania formularzy;
h) zapamiętania preferencji dotyczących zgód na cookies;
i) prawidłowego działania konta Użytkownika, jeżeli Konto jest dostępne.

3. Do stosowania cookies ściśle niezbędnych zgoda Użytkownika nie jest wymagana w zakresie przewidzianym przepisami.

B. FUNKCJONALNE PLIKI COOKIES

1. Cookies funkcjonalne mogą służyć zapamiętywaniu dodatkowych preferencji Użytkownika i poprawie wygody korzystania ze Sklepu.

2. Mogą dotyczyć między innymi zapamiętywania wybranych ustawień interfejsu lub preferencji Użytkownika.

3. Jeżeli dana funkcjonalność nie jest bezwzględnie konieczna do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika, takie cookies są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody.

C. ANALITYCZNE I STATYSTYCZNE PLIKI COOKIES

1. Cookies analityczne mogą umożliwiać Administratorowi zrozumienie sposobu korzystania ze Sklepu.

2. W zależności od narzędzi faktycznie używanych w Sklepie mogą umożliwiać analizę między innymi:

a) liczby odwiedzin;
b) popularności poszczególnych podstron;
c) sposobu poruszania się po Sklepie;
d) źródła wizyty;
e) typowych błędów technicznych;
f) skuteczności określonych funkcji Sklepu.

3. Cookies analityczne inne niż niezbędne są uruchamiane po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

D. MARKETINGOWE I REKLAMOWE PLIKI COOKIES

1. Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi reklamowych, marketingowe pliki cookies mogą służyć między innymi do:

a) mierzenia skuteczności reklam;
b) ograniczania liczby wyświetleń tej samej reklamy;
c) tworzenia statystyk kampanii;
d) mierzenia konwersji;
e) przypisywania określonego działania do kampanii reklamowej;
f) personalizacji treści reklamowych – jeżeli taka funkcja jest używana i Użytkownik wyraził zgodę.

2. Marketingowe pliki cookies nie są konieczne do dokonania zakupu.

3. Brak zgody na marketingowe pliki cookies nie uniemożliwia złożenia Zamówienia w Sklepie.

E. PLIKI COOKIES ZWIĄZANE Z BEZPIECZEŃSTWEM

1. Cookies związane z bezpieczeństwem mogą służyć ochronie Sklepu, Klientów i transakcji przed próbami nadużyć lub nieautoryzowanego dostępu.

2. W zależności od funkcji danego pliku może on być kwalifikowany jako cookie niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego świadczenia usługi.

§ 6. PLIKI COOKIES SESYJNE I STAŁE

1. Ze względu na czas przechowywania cookies mogą być podzielone na:

a) cookies sesyjne – przechowywane co do zasady do zakończenia danej sesji lub zamknięcia przeglądarki;

b) cookies trwałe – pozostające na urządzeniu przez określony czas lub do ich wcześniejszego usunięcia przez Użytkownika.

2. Okres funkcjonowania danego cookie zależy od jego celu, konfiguracji oraz podmiotu, który odpowiada za jego stosowanie.

§ 7. PLIKI COOKIES WŁASNE I ZEWNĘTRZNE

1. Ze względu na podmiot odpowiedzialny za plik cookies można wyróżnić:

a) cookies własne – związane bezpośrednio z domeną Tuffe.pl;

b) cookies podmiotów zewnętrznych – pochodzące od zewnętrznych dostawców technologii wykorzystywanych przez Sklep.

2. Cookies podmiotów zewnętrznych mogą pojawić się w szczególności, jeżeli Sklep korzysta z zewnętrznych systemów analitycznych, reklamowych, zabezpieczeń, obsługi treści lub innych usług internetowych.

3. Zakres faktycznie stosowanych cookies zewnętrznych zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu.

§ 8. BANER COOKIES I ZARZĄDZANIE ZGODAMI

1. Podczas pierwszej wizyty w Sklepie Użytkownik może zobaczyć mechanizm zarządzania zgodami dotyczący plików cookies.

2. Mechanizm ten może umożliwiać w szczególności:

a) zaakceptowanie wszystkich opcjonalnych cookies;
b) odrzucenie opcjonalnych cookies;
c) wybór poszczególnych kategorii;
d) zapoznanie się z dodatkowymi informacjami o stosowanych technologiach.

3. Brak wyrażenia zgody nie powinien zostać uznany za zgodę.

4. Kategorie opcjonalne nie powinny być domyślnie uznawane za zaakceptowane wyłącznie z powodu wejścia Użytkownika na stronę.

5. Użytkownik może odmówić korzystania z cookies opcjonalnych bez utraty dostępu do podstawowych funkcji Sklepu niezbędnych do dokonania zakupu.

6. Wybory Użytkownika mogą być zapamiętywane w niezbędnym pliku lub podobnym mechanizmie służącym przechowywaniu statusu zgody.

§ 9. ZGODA UŻYTKOWNIKA

1. Jeżeli zastosowanie konkretnej technologii wymaga zgody, zgoda powinna być:

a) dobrowolna;
b) świadoma;
c) konkretna;
d) jednoznaczna;
e) wyrażona przed uruchomieniem danej opcjonalnej technologii.

2. Zgody na odmienne cele mogą być rozdzielone na odpowiednie kategorie, jeżeli jest to wymagane charakterem wykorzystywanych technologii.

3. Samo przewijanie strony, dalsze przeglądanie Sklepu, zamknięcie banera bez dokonania wyboru lub brak reakcji nie powinny być traktowane jako zgoda.

4. Użytkownik nie musi zgadzać się na opcjonalne cookies, aby móc dokonać zakupu.

§ 10. WYCOFANIE LUB ZMIANA ZGODY

1. Użytkownik może zmienić swoje preferencje dotyczące opcjonalnych cookies.

2. Jeżeli w Sklepie dostępny jest panel zarządzania zgodami, zmiany można dokonać za pomocą tego panelu.

3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.

4. Po wycofaniu zgody Sklep powinien zaprzestać dalszego uruchamiania objętych nią opcjonalnych technologii na danym urządzeniu w zakresie kontrolowanym przez Sklep.

5. Cookies już zapisane na urządzeniu mogą wymagać usunięcia zgodnie z ustawieniami przeglądarki, jeżeli technicznie nie są automatycznie usuwane po zmianie zgody.

§ 11. USTAWIENIA PRZEGLĄDARKI INTERNETOWEJ

1. Niezależnie od ustawień dostępnych w Sklepie Użytkownik może zarządzać plikami cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

2. Większość przeglądarek umożliwia w szczególności:

a) przeglądanie zapisanych cookies;
b) usuwanie wybranych cookies;
c) usuwanie wszystkich cookies;
d) blokowanie cookies;
e) ograniczanie cookies podmiotów trzecich;
f) automatyczne usuwanie danych po zamknięciu przeglądarki.

3. Sposób konfiguracji zależy od używanej przeglądarki oraz urządzenia.

4. Całkowite zablokowanie cookies może spowodować nieprawidłowe działanie funkcji wymagających technologii niezbędnych, w szczególności Koszyka, logowania lub procesu składania Zamówienia.

§ 12. COOKIES NIEZBĘDNE DO KOSZYKA I ZAMÓWIENIA

1. Sklep internetowy wymaga stosowania określonych technologii technicznych służących umożliwieniu korzystania z Koszyka i przeprowadzenia procesu zakupowego.

2. Technologie te mogą służyć między innymi do:

a) przypisania Koszyka do bieżącej sesji;
b) zapamiętywania wybranych Towarów;
c) przechodzenia pomiędzy kolejnymi etapami zamówienia;
d) zapewnienia bezpieczeństwa formularzy;
e) wykrywania błędów lub nadużyć;
f) zachowania informacji koniecznych do wykonania czynności żądanej przez Klienta.

3. Wyłączenie technologii niezbędnych po stronie przeglądarki może uniemożliwić prawidłowe korzystanie z procesu zakupowego.

§ 13. DPAY I PŁATNOŚCI

1. Operatorem płatności wykorzystywanym w Sklepie jest DPay.

2. Za pośrednictwem DPay Klient może korzystać w szczególności z: BLIK oraz szybkich przelewów bankowych online.

3. W momencie przejścia do systemu operatora płatności Klient może korzystać z infrastruktury lub strony internetowej podmiotu zewnętrznego.

4. Operator płatności, bank albo inny dostawca usług płatniczych może stosować własne cookies i podobne technologie na stronach lub w systemach pozostających pod jego kontrolą.

5. Zasady wykorzystywania takich technologii przez zewnętrzny serwis określa odpowiedni podmiot.

6. Szczegółowe informacje dotyczące płatności w Tuffe znajdują się na stronie Metody płatności .

§ 14. INPOST I ZEWNĘTRZNE SERWISY LOGISTYCZNE

1. Dostawa Towarów organizowana przez Sklep jest realizowana w szczególności z wykorzystaniem usług InPost.

2. Skorzystanie z linku prowadzącego do zewnętrznego systemu śledzenia przesyłki może powodować przejście na stronę pozostającą pod kontrolą przewoźnika.

3. Przewoźnik może na swojej stronie stosować własne pliki cookies zgodnie ze swoimi zasadami prywatności oraz polityką cookies.

4. Polityka Tuffe nie określa zasad stosowania cookies na stronach internetowych pozostających wyłącznie pod kontrolą przewoźnika.

§ 15. ANALITYKA INTERNETOWA

1. Sklep może korzystać z narzędzi umożliwiających analizę korzystania ze strony internetowej.

2. Jeżeli dane narzędzie zapisuje lub odczytuje opcjonalne informacje w urządzeniu Użytkownika, zostanie uruchomione dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

3. Dane analityczne mogą służyć między innymi:

a) tworzeniu zagregowanych statystyk;
b) analizie działania strony;
c) identyfikacji problemów technicznych;
d) ulepszaniu struktury Sklepu;
e) mierzeniu skuteczności określonych działań.

4. Odmowa analitycznych cookies nie uniemożliwia dokonania zakupu.

§ 16. MARKETING INTERNETOWY I POMIAR KONWERSJI

1. Jeżeli Sklep korzysta z systemów reklamy internetowej, określone technologie mogą służyć pomiarowi skuteczności kampanii i konwersji.

2. Opcjonalne technologie marketingowe są aktywowane po otrzymaniu wymaganej zgody Użytkownika.

3. Wycofanie lub odmowa zgody na marketingowe cookies nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

4. Użytkownik może nadal widzieć reklamy po odmowie zgody, jednak możliwość ich mierzenia lub personalizowania może być ograniczona zależnie od wykorzystywanego systemu.

§ 17. DANE OSOBOWE POZYSKIWANE ZA POMOCĄ COOKIES

1. Jeżeli informacje pozyskiwane za pomocą cookies umożliwiają bezpośrednią lub pośrednią identyfikację osoby fizycznej, mogą stanowić dane osobowe.

2. Dane takie mogą obejmować między innymi:

a) adres IP;
b) identyfikator internetowy;
c) identyfikator sesji;
d) informacje o urządzeniu;
e) informacje o przeglądarce;
f) informacje o sposobie korzystania ze strony;
g) dane dotyczące wyrażonych preferencji i zgód.

3. Zasady dotyczące podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zostały szerzej opisane w Polityce prywatności oraz w dokumencie RODO .

§ 18. OKRES PRZECHOWYWANIA COOKIES

1. Cookies mogą być przechowywane przez różne okresy, zależnie od ich funkcji i konfiguracji.

2. Cookies sesyjne są co do zasady usuwane po zakończeniu sesji lub zamknięciu przeglądarki.

3. Cookies trwałe mogą być przechowywane przez okres wskazany w parametrach danego pliku lub do jego wcześniejszego usunięcia.

4. Informacja o decyzji Użytkownika dotyczącej cookies może być zapamiętywana przez czas potrzebny do respektowania dokonanego przez niego wyboru i ograniczenia częstotliwości wyświetlania banera zgód.

5. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.

§ 19. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

1. Niektórzy zewnętrzni dostawcy technologii internetowych mogą posiadać infrastrukturę albo podmioty należące do ich grupy poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli korzystanie z określonego narzędzia wiąże się z transferem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, transfer odbywa się wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO.

3. W zależności od sytuacji może to obejmować w szczególności decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony, standardowe klauzule umowne albo inny dopuszczalny prawem mechanizm transferu.

4. Szczegółowe informacje dotyczące transferów danych znajdują się również w Polityce prywatności .

§ 20. BRAK ZGODY NA OPCJONALNE COOKIES

1. Użytkownik ma prawo odmówić stosowania opcjonalnych cookies analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych, jeżeli ich zastosowanie wymaga zgody.

2. Odmowa cookies opcjonalnych nie powoduje utraty możliwości dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.

3. Niektóre dodatkowe funkcje zależne bezpośrednio od konkretnej opcjonalnej technologii mogą jednak działać w ograniczonym zakresie, jeżeli technologia ta nie zostanie zaakceptowana.

§ 21. BEZPIECZEŃSTWO

1. Administrator dokłada należytej staranności, aby technologie wykorzystywane w Sklepie były stosowane w sposób zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

2. Sklep może korzystać z szyfrowanego połączenia SSL/TLS.

3. Administrator może stosować technologie niezbędne do wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu, ataków, automatycznego spamu albo innych zagrożeń.

4. Informacje techniczne dotyczące bezpieczeństwa mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ochrony systemów, rozwiązywania incydentów i ustalania ewentualnych roszczeń.

§ 22. PRAWA UŻYTKOWNIKA W ZAKRESIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Jeżeli dane pozyskane przy wykorzystaniu cookies stanowią dane osobowe, osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa wynikające z RODO.

2. W odpowiednich przypadkach obejmują one prawo:

a) dostępu do danych;
b) sprostowania danych;
c) usunięcia danych;
d) ograniczenia przetwarzania;
e) przenoszenia danych;
f) wniesienia sprzeciwu;
g) wycofania zgody.

3. Szczegółowe zasady wykonywania tych praw opisano w Polityce prywatności oraz na stronie RODO .

4. W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się pod adresem: sklep@tuffe.pl.

§ 23. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

1. Osoba, która uważa, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

2. W Polsce organem właściwym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

3. Prawo wniesienia skargi pozostaje niezależne od możliwości wcześniejszego skontaktowania się z Administratorem.

§ 24. AKTUALNA LISTA STOSOWANYCH PLIKÓW COOKIES

1. Faktyczna lista plików cookies może zmieniać się wraz z aktualizacją Sklepu, wtyczek, systemów zabezpieczeń, systemów płatniczych, narzędzi analitycznych i marketingowych.

2. Aktualne informacje o technologiach wykrywanych i klasyfikowanych przez mechanizm zarządzania zgodami mogą być prezentowane bezpośrednio w panelu ustawień cookies dostępnym na stronie.

3. Jeżeli panel zgód wskazuje nazwę konkretnego pliku, podmiot odpowiedzialny, kategorię, cel lub czas działania, informacje te uzupełniają niniejszą Politykę.

4. Administrator powinien regularnie weryfikować technologie działające w Sklepie, aby informacje prezentowane Użytkownikom odpowiadały faktycznej konfiguracji strony.

§ 25. ZMIANY POLITYKI PLIKÓW COOKIES

1. Niniejsza Polityka może zostać zaktualizowana w szczególności w przypadku:

a) zmiany obowiązujących przepisów;
b) zmiany interpretacji przepisów przez właściwe organy lub sądy;
c) wdrożenia nowych technologii;
d) zmiany systemu zarządzania zgodami;
e) zmiany wykorzystywanych narzędzi analitycznych lub reklamowych;
f) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
g) konieczności zwiększenia przejrzystości informacji przekazywanych Użytkownikom.

2. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie Sklepu.

3. Zmiana Polityki sama w sobie nie powoduje automatycznie rozszerzenia wcześniej udzielonej zgody Użytkownika.

4. Jeżeli nowe wykorzystanie cookies wymaga nowej lub rozszerzonej zgody, odpowiedni wybór powinien zostać udostępniony Użytkownikowi przed rozpoczęciem takiego wykorzystania.

§ 26. DOKUMENTY POWIĄZANE

Dodatkowe informacje dotyczące zasad funkcjonowania Sklepu oraz ochrony danych znajdują się w następujących dokumentach:

Regulamin
Polityka prywatności
RODO
Pouczenie o odstąpieniu od umowy
Formularz reklamacyjny
Formularz zwrotu
Wysyłka i czas dostawy
Zwroty oraz reklamacje
Metody płatności
Kontakt

§ 27. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejsza Polityka plików cookies obowiązuje od dnia 09.09.2026 r..

2. W zakresie dotyczącym przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają odpowiednie przepisy RODO oraz informacje zawarte w Polityce prywatności.

3. W zakresie przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji zapisanych w urządzeniu Użytkownika zastosowanie mają właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

4. W przypadku sprzeczności postanowienia niniejszej Polityki z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa pierwszeństwo ma właściwy przepis.